活力ある社会の発展と地球の健やかな未来を支える
MS&ADインシュアランスグループは、「グローバルな保険・金融サービス事業を通じて、安心と安全を提供し、活力ある社会の発展と地球の健やかな未来を支えます」というミッションのもとに、３つの保険会社グループが参集して誕生しました。
あるべき社会の実現に向けて、それを阻む社会的課題に向き合い、そこから生じる多様なリスクをいち早く見つけ、リスクの発現を防ぎ、リスクの影響を小さくするとともに、リスクが現実となった時の経済的負担を小さくするためのさまざまな商品・サービスを通じて、お客さまが安心して生活や事業活動を行うことのできる環境づくりをサポートする、これが私たちの価値創造ストーリーです。
MS&ADインシュアランスグループは、ステークホルダーの皆さまとともに、持続的成長と企業価値向上を追い続け、世界トップ水準の保険・金融グループを創造することを通じて、世界中でこの価値創造を展開してまいります。
MS&ADを支える資源
当社グループが持つ多様な資源を事業活動に活用することで、新たな価値創造へとつなげていきます。
（2019年度実績）
財務資本
- お客さまのリスクを引き受けるのに十分かつ健全な財務基盤
連結純資産 2兆4,940億円
人的資本
- グローバルで多様な人財
- 保険・リスク関連等の知識に精通したプロフェッショナルな人財
連結従業員数 41,582名
知的資本
- 長い歴史と経験に支えられた知見と信用力
- 国内・ASEANで最も豊富なリスクデータ
リスクサーベイ実施回数 1,312件
社会・関係資本
- 国内No.1の規模を誇る顧客層
国内個人お客さま数 約4,300万人
国内法人お客さま数 約240万社
- ASEAN域内 No.1の総収入保険料
- 国内No.1の代理店ネットワーク
国内損害保険代理店数 84,676店
国内営業拠点※1 258部支店・999課支社
国内事故対応拠点※2 419ヵ所
- 海外拠点等※3 50ヵ国・地域
- トヨタグループ、日本生命グループ、三井グループ、住友グループ など、異業種のトップ企業とのパートナーシップ
※1 国内保険会社の拠点数の単純合算値(2020年4月1日現在）
※2 国内損害保険会社の事故対応拠点の単純合算値（2020年4月1日現在）
※3 SLI Cayman Limited(金融サービス事業)があるケイマン諸島を含む(2020年4月1日現在)
自然資本
- 地球の安定した気候システム
- 生物多様性が保全された生態系
- 持続可能な自然資源
- 紙使用量 11,080トン
ステークホルダーとともに創出する価値
事業活動によるアウトプットを通じて、 ステークホルダーとともに社会的価値の創造を目指します。
財務資本
- 資本効率の向上
- グループ修正利益の向上
- 株主還元
グループ修正利益 2,331億円
グループ修正ROE 8.0%
過去5年間のTSR※ 8.5%
※TSR (Total Shareholder Return/株主総利回り）：株式投資により一定期間に得られた利益（配当とキャピタルゲイン）を株価（投資額）で割った比率
人的資本
- 更に働きがいを実感し、成長できる職場環境の提供
- 安定し、かつ、ワーク・ライフ・バランスにも配慮した雇用
社員満足度※1 4.4ポイント
有給休暇取得日数※2 15.7日
※1 社員が「誇り、働きがい」を持って働いていると感じている度合い（社員意識調査結果。6ポイ ントが満点での社員平均ポイント）
※2 ［定例・繰越休暇］と［特別休暇］の社員平均取得日数
知的資本
- 専門性の高い社員の育成
- 変化する多様なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供
- リスク関連の調査研究成果の社会への提供
調査レポート※1 85件
アクチュアリー人数※2 111人
※1 CSR、企業リスク、BCM、労災リスク、交通リスク、海外危機管理情報、感染症情報などのレポートを発行
※2 商品開発、リスク管理、財務の健全性確認等に確率・統計等の手法を駆使する数理のプロフェッショナルである社員の在籍数（2020年4月1日時点）
社会・関係資本
- 適切かつ迅速な保険金の支払い
- 事故・災害を未然に防ぐサービスの提供
- 高品質かつ多様な代理店ネットワークの提供
- 取引先との協力関係による社会的責任の遂行
- 社会インフラや行政サービス等の社会資本をリスクから守る 商品・サービスの提供
保険金支払額※1 2兆4,038億円
お客さま満足度※2 96.5％
※1 正味支払保険金と生命保険金等の合算値
※2 自動車保険の事故対応に満足しているお客さまの割合（対象：三井住友海上、あいおい ニッセイ同和損保）
自然資本
- 気候変動の進行緩和につながるCO2排出量削減
- 生物多様性の保全への貢献
- 持続可能な自然資源の利活用につながる負荷削減
社会貢献活動参加社員数※ 27,673人
※会社又は個人でボランティア活動へ参加したり、寄付を行ったりした社員数（国内）
