MS&ADインシュアランス グループは、目指すグループ像を明確にするため、経営理念（ミッション）、経営ビジョン、行動指針（バリュー）を定めています。ミッション、ビジョン、バリューの実現を通じて、持続的な企業価値の向上を図ります。

MS&ADインシュアランス グループは、経営理念（ミッション）の実現に向け、保険・金融サービス事業を営んでまいりました。グループ中期経営計画（Vision 2021）においては、2030年に目指す社会像を「レジリエントでサステナブルな社会」としました。ステークホルダーから広く支持され、持続的に成長していくには、企業活動を通じてこれまで以上に社会との共通価値を創造し続けること（CSV：Creating Shared Value）が不可欠です。国連の持続可能な開発目標（SDGs）を道標として重点課題に取り組み、「レジリエントでサステナブルな社会」の実現に貢献していきます。

保険・金融サービス事業者として、事故や災害が起こった際の補償の提供だけではなく、事故や災害そのものを

発生させないための予防策や、原因となるリスクの発見に関するサービスや研究・調査にも力を注ぎ、持続可能な

社会の形成を目指しています。

現在、我々人類は地球資源を消費して暮らしています。今後の人口増加と経済発展を想定すると、現状の生産効率・消費形態のままでは地球の資源は枯渇し、気候調整や水質浄化といった生態系の機能は劣化し、気候変動による自然災害等も甚大化頻発化し続けることになります。また、拡大する経済格差は、健全な経済活動を営める市場の育成を阻害し、治安の悪化につながる可能性もあります。

そこで、MS&ADインシュアランス グループは、2030年に向けて目指す社会像を「レジリエントでサステナブルな社会」としました。変化や予期せぬ出来事への対応力・回復力が高く、経済・社会・環境のバランスが保たれ、相互に良い影響を与え合う状態、このような社会像を実現するための道筋を立て、中期経営計画に反映しました。

重点課題の特定にあたっては、世界共通の目標であるSDGs（持続可能な開発計画）やISO26000をはじめ、ステークホルダーが重視する項目とMS&ADインシュアランス グループの事業における重点課題を洗い出し、双方にとって重要度の大きいものを選択しています。

社会で解決が求められている課題を的確に把握するために、ステークホルダー（お客さま、株主、取引先、環境、地域社会・国際社会、社員、代理店）の意見と、国際的な枠組み、目標等をもとに社会的課題の洗い出しを行いました。

社会的課題のうち、社会の持続可能性への貢献度が高い項目、かつ、取り組みがMS&ADインシュアランス グループの長期的な成長に大きく影響するものを、経済（E）、社会（S）、組織統治（G）の領域ごとに分析を行いました。これらの重点課題は社会と当社グループ双方に価値を創造する取り組みとして進めることを明確にするためにCSV（Creating Shared　Value）取組と位置づけています。また、課題の解決を通じ、目指す先はSDGsの目指すゴールとも一致しています。

これらの重点課題（CSV取組）「社会との共通価値を創造する」を軸に、これを支える基盤取組を「社会の信頼に応える品質」、「社員がいきいきと活躍できる経営基盤」として定めました。

特定した重点課題は中期計画「Vision2021」のサステナビリティ重点課題として経営に報告を行い、インフォメーションミーティングや従業員への対面での説明会等を通じステークホルダーに公表しています。

取り組みを推進するにあたり、次のKPI（主要業績指標）を定めています。

※ 事業会社各社のお客さま満足度に関するアンケートの詳細は各社のWebサイトをご覧ください。

＜別表＞「社会との共通価値を創造」する取り組み（主なものを抜粋）

• 「CO2排出量の削減」については、以下の目標を掲げている。

    基準年（2009年度）のCO2排出量に対して、2050年に70％、2020年に30％削減する。
• 「女性管理職者数」については、2020年末までに各社以下の目標を掲げている。
  ＊三井住友海上：
  　2020年までに女性管理職を480名（2014年度120名の4倍）
  ＊あいおいニッセイ同和損保：
  　2020年末までに課長補佐以上に占める女性割合30％（現在24.5％）
  ＊三井住友海上あいおい生命：
  　2020年までに課長代理の女性比率を50％に高めるとともに課長以上を現状の5倍以上とする

• 「男性育児休業取得率」については、2021年末までに各社以下の目標を掲げている。

  ＊三井住友海上：

  　2021年までに男性育児休業取得率を80％