所在地

Berlin, Germany

分野

AI Call Center

経営者

  • Michael Brehm(Co-Founder&CEO)

投資家

  • Discovery Ventures
  • Unternehmertum Venture Capital
  • Asgard Capital Verwaltung
  • Holtzbrinck Ventures
  • Plug and Play Ventures
  • btov Partners

i 2 xはAIを活用したリアルタイム会話分析と会話品質向上サービスを提供し、顧客対応パフォーマンスの向上に寄与します。

同社はセールスおよびカスタマー・サポートにおけるサービスを強化します。その音声認識とAI技術を通じ、複雑な会話を分析することで、ユーザーがリアルタイムで評価・学習・改善することが可能になります。会話内の音声および音声パターンを評価する独自機能により、セールスやサービスにおける、品質改善率や、顧客満足度の向上、対応時間の短縮を実現できます。