各社のCSR活動

■CSRレポート2011掲載取組み
CSRレポート2011で掲載している取組みの一覧です。事業会社毎に取組みを探す場合などにご利用ください。
なお、CSRレポートでは特徴ある取組みのうち、主なものをテーマ別に報告しています。

■各事業会社のホームページ
各社のホームページでもCSR取組みをご覧いただけます。

なお、きらめき生命社とあいおい生命社は2011年10月1日に合併し、三井住友海上あいおい生命保険株式会社となりました。

CSRレポート2011掲載取組み

CSRレポート2011　掲載取組み	取組み会社
CSRレポート2011　掲載取組み	グル \| プ	国内保険会社	三井住友海上	あいおいニッセイ同和損保	三井ダイレクト損保	きらめき生命	あいおい生命	M S プライマリ \| 生命
商品・サービスの品質向上
ステークホルダーの声を活かした品質向上	○
お客さまの声を業務改善に活かす	○	○	○	○	○	○	○	○
■お客さまアンケートの実施			○	○
■社外専門家の声を業務改善に活かす			○	○
お客さまの声対応態勢の強化	○	○	○	○	○	○	○	○
代理店の声を業務改善に活かす			○	○
社員の声を業務改善に活かす			○	○		○
お客さまの視点で商品を開発する		○
損害保険			○	○
生命保険						○	○	○
お客さまのわかりやすさ、利便性を高める
わかりやすい説明資料のご提供		○				○
障がいのある方への配慮
■SPコード			○
■カラーユニバーサルデザイン								○
契約におけるお客さまの利便性を高める
■電子契約手続き			○
■インターネットサービス			○	○
■CD-ROM約款交付						○
■ロードアシスタンスサービス			○	○	○
お客さまから選ばれる損害サービス	○
新たなシステムを活用			○	○		○
ご安心いただける事故受付体制・事故経過情報の提供			○	○	○
損害サービス担当者の品質向上	○
■グッドジョブ活動			○
■業務改善活動				○
お客さまアンケートの実施	○		○	○
支払審査会			○	○
コンタクトセンターの品質向上	○			○
代理店とともに成長
代理店業務の品質向上を支援
■基本的な考え方			○	○
■代理店品質認定制度			○
■新お客さまいちばん！品質基準				○
代理店業務のスキル向上を支援
■インターネットを通じた学習			○	○
■代理店のニーズに応える研修								○
株主への情報開示
株主への情報開示	○
IR情報開示の基本姿勢	○
情報開示の体制
■情報開示委員会	○
■適時開示体制の概要	○
株式基本情報	○
配当情報	○
株主・投資家とのコミュニケーション
■インフォメーション・ミーティングの実施	○
■国内外で個別ミーティングを実施	○
■冊子による情報発信	○
■IRサイトの充実	○
■経営へのフィードバック	○
取引における責任
基本的な考え方と方針			○
社員とともに成長
雇用の状況			○	○	○	○	○	○
新卒採用			○	○	○	○	○	○
■インターンシップ			○	○
■採用専用ホームページ				○
■社員との座談会形式のセミナー			○	○
■webからの社員訪問			○
■内々定後の成長サポート				○
■新卒採用者数			○	○	○	○	○	○
■従業員数			○	○	○	○	○	○
再雇用制度			○	○	○
障がい者雇用			○	○
人財育成
教育・研修内容	○	○	○	○	○	○	○	○
■能力開発優秀企業賞　本賞受賞				○
■ミッション・ビジョン・バリューの共有	○
チャレンジを支援
■チャレンジを支援する制度
トレーニー制度			○		○	○		○
社内公募制度			○	○		○
目標にチャレンジ			○	○		○
■海外等への研修制度			○	○
社員とのコミュニケーション
■社員アンケート			○	○
■役員との意見交換			○	○
人権への取組み
人権への取組み
■人権研修	○		○	○
■セクシャル・ハラスメント、パワー・ハラスメントの相談窓口			○	○
働きやすい職場をつくる	○
ワーク・ライフ・バランスを実現する
■多様な働き方を支援する制度（子育て支援）
次世代育成支援企業としての取組み			○	○		○
働きながら子育てできる環境づくり				○
育児休業中の代替社員の配属／短時間勤務制度			○		○	○		○
パパ準備休暇／イクメン休暇			○	○
■多様な働き方を支援する制度（介護支援）
介護休暇、介護休業			○	○		○	○
■多様な働き方を支援する制度（勤務地の変更）
勤務地変更制度			○	○
多様性（ダイバーシティー）を尊重する
■女性活躍の推進	○		○	○		○	○
■障がいのある社員への教育支援			○
社員の安全と健康を守る
■「ゆとり創造」の取組み			○	○		○
■有給の取得			○	○
■社員の健康管理	○
健康診断			○	○
■社員のメンタルヘルス支援	○
メンタルヘルスケア体制	○
メンタルヘルス不全を予防する活動			○	○
メンタル関与疾患となった社員への健康管理・フォロー			○	○
■社員の安全（安全運転・労災件数）			○	○
地域社会・国際社会への貢献
本業を通じた社会貢献	○
交通安全にかかわる取組み
■法人のお客さま向け自動車リスクマネジメントサービスの提供			○	○
■お客さまに対する「安全運転啓発活動」			○	○
■交通安全黄旗の寄贈				○
■ドライブマナーを向上させる活動　　　「MUJICOLOGY!プロジェクト」					○
「いのち」「医療」にかかわる取組み
■最先端の医療をお伝えする活動						○
■脳卒中きらめきプロジェクト						○
■「子宮頸がん検診」の普及・啓発活動						○
■ハートLIFEプロジェクト							○
その他社会貢献活動
■地域ＡＤ倶楽部				○
■ふれ愛ドゥライフサービスの取組み				○
■ベルマーク運動への参加				○
■早稲田大学寄付講座				○
■国際医療福祉大学への奨学金寄付				○
海外における社会貢献活動
■交通安全を目的としたイベントを開催			○
社員の社会貢献活動を支援する
災害時義援金マッチングギフト制度	○
ボランティア休暇・休業制度			○	○		○
社員参加型社会貢献活動
■｢AED（自動体外式除細動器）講習会」の受講			○	○
■部支店で年に一つは環境・貢献活動			○
■「よこはまズーラシア」の緑化・花壇整備支援						○
■全社員による地域貢献活動				○
社員が主体となるクラブ・募金活動
■MS&ADゆにぞんスマイルクラブ	○
海外における社会貢献活動
■継続した地域社会への貢献			○	○
文化・スポーツ・福祉における社会貢献活動	○
交通安全と高齢者福祉分野への支援
■三井住友海上福祉財団			○
スポーツ支援
■柔道・マラソン・実業団駅伝主催			○
障がい者スポーツ支援				○		○
文化振興
■三井住友海上しらかわホール			○
■ザ･フェニックスホール				○
■三井住友海上文化財団			○
■所蔵美術品（椿）を美術館へ出展				○
海外における文化交流活動
■地域社会との国際文化交流			○
地球環境への貢献
環境方針	○
保険金融商品・サービスを通じて地球環境保護に貢献する
環境にやさしい保険商品・サービス
■Web約款の導入			○	○
■エコマーク認定取得			○	○
■Green Power サポーター			○
■天候デリバティブ			○
■環境負荷の軽減につながる各種商品の提供　　（あいおいニッセイ同和損保社）
先進環境対策車割引制度「ECO2＜エコツー＞割引」				○
耐損傷性・修理性割引「ドーン！とおまかせ」				○
実走行距離連動型自動車保険「PAYD（ペイド）」				○
ハートフルリサイクル				○
ISO／HACCP割引				○
■自動車リサイクル部品の活用			○	○
■エコ整備・エコ車検			○
■「エコアクション21」認証取得支援			○	○
■ソーラーローン			○	○
■エコ安全ドライブの取組み支援	○
事業活動による環境負荷を減らす
CO2削減中長期計画を策定	○		○	○	○			○
環境負荷の削減状況
■MS&ADインシュアランスグループのエネルギー使用状況	○		○	○
環境マネジメント
■ISO14001認証取得・維持への取組み	○		○	○	○	○		○
■あいおいニッセイ同和損保環境宣言				○
■グリーン電力購入			○
啓発活動を通じて社会と共生する	○
社員・家族・代理店を啓発
■環境教育およびアンケートの実施	○
■社員への啓発活動				○
■「MS&AD親子環境講座」の実施	○
生物多様性の保全	○
生物多様性保全の具体的取組み
■ラムサールサポーターズ	○							○
■熱帯林再生プロジェクト			○
■駿河台ビルの緑地拡大			○
■企業と生物多様性イニシアティブ（JBIB）の取組み			○
■企業が語るいきものがたり Part4			○
■企業緑地生物多様性コンサルティングサービスの提供	インターリスク総研

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三井住友海上火災保険株式会社

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

三井ダイレクト損害保険株式会社

お客さまからの信頼にお応えするために

三井住友海上あいおい生命保険株式会社
（旧きらめき生命社、旧あいおい生命社）

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