基本的な考え方と方針

MS&ADインシュアランス グループでは、「MS&ADインシュアランス グループ コンプライアンス基本方針」の中で、MS&ADインシュアランス グループのすべての役員・社員が、企業の社会的責任を常に認識し、事業活動に関連するすべての法令等を遵守し、社会の期待と要請に応えるため誠実かつ公平・公正な活動を実践することを定めています。

また、2017年2月に「MS&ADグループ人権基本方針」を定め、バリューチェーンを含めた事業活動が、人権に及ぼす顕在的・潜在的な負の影響に責任があることを認識し、人権を尊重した活動と対話の実践に向け取り組みを始めています。

事業活動においてさまざまな業務を外部に委託する場合が生じている実態を踏まえ、業務の外部委託に関する基本方針「MS&ADインシュアランス グループ 外部委託管理基本方針」を策定しました。グループ会社は、上記を踏まえて外部委託に関する管理態勢を整備し、適切に運営しています。

 MS&ADインシュアランス グループ 外部委託管理基本方針

 

MS&ADインシュアランス グループは、業務を外部に委託する場合において、以下の管理方針にもとづき、適切に外部委託先を管理する態勢を整備します。

 

  1. 対象となる外部委託
    MS&ADインシュアランス グループが、その業務を営むために必要な事務の一部または全部を外部に委託する場合であって、業務遂行上の的確性を確保するとともに、お客さま保護または経営の健全性を確保する必要があるものをいいます。
    なお、本方針におけるお客さまとは、「MS&ADインシュアランス グループのあらゆる活動に関わるお客さま」をいい、個人・法人等を問いません。
     
  2. 外部委託管理態勢
    当社およびグループ国内保険会社は、以下のとおり外部委託管理態勢を整備し、適切に運営します。
    (1)外部委託管理責任者・外部委託管理部署の設置
    (2)外部委託管理に関する規程等の策定および周知
    (3)外部委託先に対する点検・監督の実施
    (4)再委託先に対する適切な管理
    (5)外部委託業務に関するお客さまからの相談・苦情等への対応態勢の整備
    (6)その他外部委託管理について必要な態勢整備および態勢の見直し
    その他のグループ会社は、上記を踏まえて外部委託に関する管理態勢を整備し、適切に運営します。
     

以 上

具体的な取り組み

外部委託先の適正性の確認

三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保では、新たに「外部委託適正性チェックリスト」を使用し、グループ国内保険会社は、委託先選定時の基準を明確化するとともに、また、原則、1年に1回情報管理のほか、定期的に委託先への点検を実施し、情報管理態勢や委託先の健全性、業務遂行状況の適切性等を確認しています。

環境配慮に関する取引先への依頼

三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保では、ISO14001取り組みの一環として、1年に1回、取引先にグループ環境基本方針を説明し、環境への配慮について協力を依頼しています。

代理店や取引先における環境取組を支援

三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保では、代理店や取引先企業においての簡易版環境ISOである「エコアクション21」の認証の取得や、エコ整備(※)の普及と、自動車リサイクル部品の活用を促進しています。

(※)エコ整備(「エンジン洗浄」)の普及推進
「エンジン洗浄」は2008年4月から、国の「グリーン購入法」上の特定調達品目に規定化されています。エコアクション21の認証取得の支援は、「エンジン洗浄」の普及にもつながっています。

三井住友海上 取引方針

三井住友海上では、業務委託や物品購入などの取引を行う上で、最低限踏まえるべき基本ルールとして「三井住友海上取引方針」(2005年5月27日制定)を定め、お取引先とともに永続的な発展と社会的責任を果たすよう努めています。

 三井住友海上 取引方針

 

  • お取引先(委託先、購入先等)の選定は、過去の取引実績だけにとらわれず、取引条件・経営状況・技術力・環境配慮活動等を総合的に勘案して行います。
  • お取引を通じて知り得た情報は、適切に管理・保護をします。
  • お取引先(委託先、購入先等)には、関係法令および社会規範の遵守を求めていきます。
  • お取引先(委託先、購入先等)には、常に最適な品質・価格・納期・サービスを求めていきます。