MS&ADインシュアランス グループ

オフィシャルサイト

MiraiMS&ADの支える未来がここにある。

自動運転技術に対する消費者の期待と不安とは? - 「自動運転車および公道実証実験に関する 消費者の意識調査」をレポート 自動運転技術に対する消費者の期待と不安とは?
「自動運転車および公道実証実験に関する消費者の意識調査」をレポート

未来の車社会の象徴とも言える自動運転車。いま日本でも実用化が始まりつつある自動運転技術や公道実証実験に対する期待や不安を、MS&ADインシュアランス グループが実施した消費者意識調査(※)から読み解きます。
※インターリスク総研、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保のグループ3社が合同で実施しました。
本調査は2016年6月に実施したものですが、その後2017年6月に第2回調査を行っております。第2回調査 の結果概要はこちらから参照いただけます。

DATA1 自動運転技術の実用化に対して期待する内容(一部抜粋) DATA1
自動運転技術の実用化に対して期待する内容(一部抜粋)

自動運転技術に多くの消費者が期待

運転する人の負担を軽減し、安全な運転を支援する技術として、交通事故の減少や便利な移動手段の実現を期待する回答が多く集まりました。「交通事故の減少(66.9%)」、「高齢者等の移動支援(50.8%)」、「運転負荷の低減、快適性向上(40.5%)」、「渋滞の解消・緩和(35.5%)」など、より安全で快適な自動車社会の実現が期待されています。

DATA2 自動運転技術に対して不安に感じる内容(一部抜粋) DATA2
自動運転技術に対して不安に感じる内容(一部抜粋)

新しい技術ゆえの不安の声も

自動運転技術や自動運転システムが新しい技術であることを反映して、いろいろな不安を感じている回答が集まりました。例えば 「自動運転システム自体の適切な操作(51.9%)」、「人通りの多いエリアでの走行(51.0%)」「自動運転システム故障時の暴走・交通事故(50.1%)」等を不安視する消費者が多いよう。しかし、今後の公道実証実験等により安全性が証明されれば、不安は減少していくと考えられます。

DATA3 自動運転車の購入意向 DATA3
自動運転車の購入意向

約3分の1が「購入したい」と回答

「完全自動運転車」ならびに自動運転技術の一部を搭載した「準自動運転車」の購入意向では、購入したい層と購入したくない層が同程度となりました。自動運転車に対する「期待」と「不安」を反映した結果ですが、一方で、普及前の新技術であるために購入判断まで至らず「わからない」と回答した人が4分の1程度見られました。

DATA4 公道実証実験の是非 DATA4
公道実証実験の是非

約半数の回答が、公道実証実験に賛成

公道実証実験については、約半数(47.2%)の消費者が賛成していることから、自動運転車の実現への期待が大きいことが裏付けられました。逆に、自動運転技術に対する不安を背景として反対意見も2割程度(17.5%)ありました。今後の公道実証実験に向けては、リスクの見積りと低減措置を実施し、実験中であることを適切に伝達するなど、ドライバーや地域住民の不安を解消するための取り組みが重要となります。

DATA5 公道実証実験中の自動運転車を見かけた際にとる行動 DATA5
公道実証実験中の自動運転車を見かけた際にとる行動

周囲の理解と行動を想定した実験計画を

実証実験中の自動運転車に遭遇した際は、4割程度(41.9%)が「近づかない」と回答した一方で、「しばらく追走してみる(20.9%)」「接近して観察する(15.3%)」「急接近等ちょっかいを出してみる(2.5%)」との回答もありました。公道実証実験を行う際には、地域住民の理解を得るだけでなく、危険を回避するためにも周囲のドライバーの動きを想定した実行計画を立てる必要があるでしょう。

安心・安全で快適な自動車社会の実現に向けて。

今回の「自動運転車および公道実証実験に関する消費者の意識調査」の結果からは、多くの消費者が自動運転技術に大きな期待を寄せていることがわかりました。その一方で、新しく高度な技術ゆえの不安などを感じている消費者も少なくありません。技術の進化や実証実験を通じて、我々が安心して利用できる自動運転車の早い実用化が望まれます。

詳しい調査結果をご覧になりたい方はこちら インターリスク総研HPへ 詳しい調査結果をご覧になりたい方はこちら インターリスク総研HPへ

MS&ADインシュアランス グループの三井住友海上とあいおいニッセイ同和損保は、自動走行実証実験を取り巻くリスクを補償し、リスクアセスメントにより事故を減少させる「自動走行実証実験総合補償プラン」など、これから必要とされる保険商品やリスクマネジメントサービス等を業界でいち早く提供し、損害保険という側面から安心・安全で快適な自動車社会の実現に貢献しています。

MS&ADグループのニュースリリースやIRニュース等をメールでお知らせいたします。

MS&ADの支えるさまざまな未来 Mirai

このページの先頭へ戻る