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品質向上への取り組み(柱Ⅰ)

ステークホルダーの声を活かした品質向上

ステークホルダーの期待やニーズを把握するためのさまざまな仕組みを構築し、商品・サービスの品質向上に活かしています。

ステークホルダーの視点で商品・サービスを開発・改善

ステークホルダーが抱えるさまざまな課題・リスクを理解し、商品・サービスの開発・改善に取り組みます。

お客さまのわかりやすさ、利便性の向上

保険やサービスに関する情報をさまざまなお客さまへお届けするため、パソコン、スマートフォンを活用した手続きを提供するとともに高齢者や障がいのある方の利便性向上にも取り組んでいます。

お客さまから選ばれる保険金お支払いサービス

正確、迅速、誠実な対応に取り組み、お客さまに安心していただける保険金お支払いサービスを提供します。

代理店とともに成長

代理店とのコミュニケーションのもと、お客さまに高品質な商品・サービスを継続してお届けし、ともに成長していきます。
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ラムサールサポーターズ~いのち・つなげる・水辺から~

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